Chronique radio “Bien-être au travail” avec Jessy Riel
Le 22 avril 2024, dans le cadre de notre chronique radio à l’émission "Dans mon univers", animée par Julie Chatelain sur Radio CKVL, nous avons exploré des enjeux essentiels autour de la santé mentale en entreprise.
Lors de cette entrevue, nous avons discuté de l’état actuel de la santé mentale au travail, des facteurs de risque psychosociaux, ainsi que des solutions concrètes pour instaurer un bien-être durable dans les organisations.
Écoutez l’entrevue radio
Nous vous invitons à découvrir notre entrevue divisée en deux parties :
Première partie : L’état de la santé mentale et les facteurs de risque
Deuxième partie : Pratiques de gestion saines et solutions concrètes
Un état des lieux de la santé mentale au travail
La santé mentale en milieu professionnel est plus que jamais au cœur des préoccupations.
Selon Statistique Canada, seulement 47,9 % des Canadiens estiment avoir une excellente ou très bonne santé mentale.
Un rapport récent de Dialogue révèle que 32 % des employés associent leur stress professionnel à un manque de sommeil.
Ces données montrent que la santé mentale au travail reste un défi majeur pour de nombreuses organisations.
Quelques chiffres marquants
1 employé sur 3 considère son emploi comme une source majeure de stress.
Les entreprises qui investissent dans des programmes de santé mentale constatent une réduction de 35 % de l’absentéisme lié au stress.
Pourtant, 40 % des employés déclarent ne pas se sentir suffisamment soutenus en matière de santé mentale au travail.
Sources : Indice TELUS Santé 2024
Ces statistiques soulignent l’urgence de revoir les pratiques organisationnelles pour soutenir efficacement les employés et prévenir l’épuisement professionnel.
Les principaux facteurs de risque psychosociaux
Lors de l’entrevue, nous avons identifié plusieurs facteurs qui peuvent nuire directement au bien-être des équipes, notamment :
La surcharge de travail : Une pression excessive qui épuise les ressources physiques et mentales des employés.
Le manque de reconnaissance : Trop d’employés se sentent invisibles lorsqu’ils ne reçoivent pas de feedback positif ou constructif.
L’ambiguïté des rôles : Une mauvaise définition des responsabilités peut engendrer du stress et des conflits internes.
Une communication inefficace : Les malentendus ou un manque de transparence amplifient les frustrations au sein des équipes.
Ces éléments, souvent négligés, contribuent à augmenter les risques d’épuisement professionnel et à réduire l’engagement des employés.
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Des solutions concrètes pour un bien-être durable
Pour prévenir ces risques, nous avons proposé des approches concrètes qui peuvent transformer les milieux de travail :
Favoriser une communication claire et ouverte
Instaurer des pratiques qui permettent aux employés de se sentir écoutés et compris. Exemples :
Organiser des rencontres régulières, comme des réunions d’équipe hebdomadaires, pour partager les informations importantes et répondre aux préoccupations des employés.
Mettre en place des espaces d’échange, tels que des boîtes à idées anonymes ou des sondages, pour recueillir les avis des employés et ajuster les stratégies en fonction de leurs besoins.
Former les gestionnaires à l’écoute active pour qu’ils sachent vraiment entendre et comprendre les besoins exprimés par leurs équipes.
Mettre en place un feedback constructif
Valoriser les efforts individuels et collectifs, tout en renforçant la motivation. Exemples :
Adopter une approche feedback sandwich : commencer par un compliment, donner une critique constructive, et terminer sur un encouragement.
Créer une culture de reconnaissance, par exemple avec des prix mensuels ou trimestriels pour célébrer les réussites des employés ou des équipes.
Intégrer des bilans réguliers pour discuter des points forts et des axes d’amélioration de chaque employé, tout en fixant des objectifs clairs et réalistes.
Clarifier les rôles et responsabilités
Offrir un cadre structuré et cohérent pour réduire l’anxiété et les tensions interpersonnelles. Exemples :
Fournir des descriptions de poste claires et régulièrement mises à jour pour éviter les chevauchements de responsabilités.
Mettre en place des outils de gestion de projet collaboratifs (ex. : Trello, Asana) pour que chacun sache qui fait quoi et à quel moment.
Organiser des ateliers ou des discussions sur les rôles de chacun pour clarifier les attentes et renforcer la collaboration.
Prendre soin des gestionnaires
Soutenir les leaders pour qu’ils soient en mesure d’adopter un leadership bienveillant et inspirant. Exemples :
Offrir des formations en leadership empathique, gestion du stress, et résolution de conflits.
Créer des espaces d’échange entre gestionnaires (comme des groupes de discussion ou des cercles de soutien) pour partager leurs défis et bonnes pratiques.
Permettre aux gestionnaires d’avoir accès à des ressources pour leur propre bien-être, comme un programme d’aide aux employés ou des séances de coaching professionnel.
Continuons la conversation!
Chez Ax Conseil, nous croyons que chaque organisation peut devenir un lieu où le bien-être et la performance coexistent harmonieusement.
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